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应用400电话的好处:
1、统一全国接入号码,提升品牌形象;
2、整合企业管理,提高企业工作效率;
3、号码终生不变,随时保证客户联络;
4、改善工作流程,提高客户满意度;
5、比没有400电话的公司,容易取得 竞争优势 ;
6、支持手机拨打,增加 4.5亿 手机用户,比800电话更易关注。
7、话费比 800 免费电话节约50%以上。
什么是400免费电话?
400业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要400业务的呼叫中心客户,需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400 免费电话业务是800免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务。
400 免费电话比800电话的进步:
1、800只能用固定电话拨打,400电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2、话费比800节约40%,800为0.7~0.85元/分钟,400是0.40元/分钟;
3、主被叫分摊付费减少了恶意呼叫,主叫支付市话费(因地区运营商而异)、被叫支付长途费(0.40元/分钟);
4、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
400 免费电话目前国内使用的行业
金融/证券/保险类
制造业/电子产品类
航空/票务类
传媒/咨询类
旅游业类
物流/商贸类
政府/医疗热线类
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